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用规范的管理体系规范企业管理、优化服务体系、保证工程质量和实现创新发展，是新联公司在践行“创优服务”发展理念中打出的一记重拳。改制6年来，新联公司通过对国际ISO质量管理体系不折不扣的贯彻，推动了项目实施过程中诸环节的有序进行，使项目的顾客满意率达到了95%。
在推行质量管理体系的过程中，新联公司坚持以ISO9001质量管理体系来提升管理水平，严格按照体系文件准则梳理现有管理模式，通过将业务流程特点融入质量管理体系中的做法，逐步形成了符合自身业务特点的完整的管理体系。特别是在提高服务水平上，新联公司针对市场状况、用户需求和自身发展，从建立积极的服务机制入手，建立了业主联系沟通机制。在具体实施过程中，新联公司对每一个项目都按照“顾客满意工程”的标准，从客户调研、方案设计、编程测试、安装调试、运行维护和技术交存、现场培训、后期服务都严格按标准组织实施。
锻造一流的研发队伍、营造一流的研发环境是贯标给新联公司带来的新变化。在研发队伍培养上，新联公司通过整合工控、软件、网络人才，实现人力资源的优化组合和科学匹配，采取“走出去请进来”的方式，通过加强技术培训工作，使技术人员熟练掌握先进的技术和开发模式。在研发环境的优化方面，新联公司通过专业技术准确定位、技术需求调研和开发工具选择，把成熟技术作为基本研发手段，在方案解决和项目开发中形成配套的技术模式；通过购置先进的专业设备、专业工具和软件工具，为自主创新创造了有利条件。
新联公司依靠质量管理体系的不断优化，实现了从“没有定型产品，没有特殊技术”到“自主研发、独立创新”的转变。经过努力，以《炼钢厂生产管理系统》获得“第八届中国国际软件博览会”金奖创新成果为代表，新联公司取得了一大批创新成果。这些创新成果的应用，使新联公司有效拓展了企业生存空间，丰富了企业发展内涵，提高了企业管理品质。作为自治区软件行业的排头兵，新联公司成功进入中国软件自主创新排行榜。 |
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